石阡供电局：深耕一线优服务 颗粒归仓拓增量

(本网讯 郭杰) 近日,石阡供电所围绕“强保障、优服务、挖潜力”核心目标,立足辖区乡村振兴、工业园区发展实际需求,推出电网升级、定制服务、新兴领域拓展等一系列精准举措,以“一线发力”推动电力增供扩销落地见效,为辖区经济社会发展注入持续稳定的“电力活水”。

电网是增供扩销的基础。针对辖区部分乡村线路老化、集镇用电负荷攀升等问题,中坝供电所启动“电网强基专项行动”,更换老旧变压器,新增变电容量,彻底解决了中坝街道、国荣乡、坪山乡、甘溪乡村“低电压”“用电卡脖子”问题。

优质服务是扩销的关键。该供电所推行“分片包干+精准对接”服务模式,将辖区划分为4个服务网格,安排客户经理“一对一”对接企业与农户。针对辖区中小企业,开展“用电诊断进企业”活动,针对农户及个体工商户,简化报装流程,实现低压用电报装“线上申请、上门服务、当日办结”。此外,开通24小时应急抢修热线,缩短故障报修响应时间,供电可靠率也得到了提升。

该供电所所长表示,下一步将持续聚焦辖区需求,深化电网升级与服务提质,重点推进乡村电气化示范项目、工业园区电力配套扩容,以更扎实的举措推动电力增供扩销,为辖区高质量发展提供坚实电力保障。